平成27年度 根岸居宅介護ご利用者アンケート集計結果

居宅介護支援サービス 発信総数:240名 回答数:145名 回答率:60.4%


〈問1〉 勤務態度やマナーについて

(イ) ケアマネージャーの言葉使いについて

良い

124人

85%

だいたい

良い

17人

12%

あまり

良くない

3人

2%

悪い

0人

0%

回答なし

1人

1%

145人

 

(ロ) ケアマネジャーの身だしなみや清潔感について

きちんと
している

122人

84%

だいたい
きちんと
している

21人

15%

あまり
きちんと
していない

0人

0%

きちんと
していない

0人

0%

回答なし

2人

1%

145人

 

 

〈問2〉 ケアマネジャーの仕事内容について

(イ) ケアマネジャーは本人やご家族の相談をよく聞いてくれて満足のいく対応をしていますか?

満足している

125人

86%

だいたい
満足して
いる

14人

9%

あまり
満足して
いない

4人

3%

不満で
ある

1人

1%

回答なし

1人

1%

145人

 

 

(ロ) ケアマネジャーが作成する居宅サービス計画書にはご本人やご家族の意向が尊重されていますか?

十分に尊重
されている

115人

79%

だいたい
尊重されて
いる

25人

17%

あまり
尊重されて
いない

1人

1%

尊重されていない

0人

0%

回答なし

4人

3%

145人

 

 

〈問3〉 会社について

(イ) 会社の電話対応について

丁寧な
対応

109人

75%

だいたい
丁寧な
対応

30人

21%

あまり
丁寧で
はない

0人

0%

対応が
悪い

0人

0%

回答無し

6人

4%

145人

 

(ロ) 個人情報やプライバシーへの配慮について

配慮され
ている

120人

83%

だいたい
配慮され
ている

15人

10%

あまり
配慮され
ていない

1人

1%

配慮され
ていない

0人

0%

回答なし

9人

6%

145人