平成28年度 根岸居宅介護ご利用者アンケート集計結果
居宅介護支援サービス 発信総数：247名 回答数：134名 回答率：54.25％
〈問１〉 勤務態度やマナーについて
（イ） ケアマネージャーの言葉使いについて
良い |
121人 |
90% |
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だいたい 良い |
11人 |
8% |
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あまり 良くない |
0人 |
0% |
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悪い |
0人 |
0% |
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回答なし |
2人 |
2% |
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計 |
134人 |
（ロ） ケアマネジャーの身だしなみや清潔感について
きちんと |
116人 |
87% |
 |
だいたい |
16人 |
12% |
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あまり |
0人 |
0% |
|
きちんと |
0人 |
0% |
|
回答なし |
2人 |
1% |
|
計 |
134人 |
（ハ） ケアマネジャーの訪問した際の滞在時間について
短い |
2人 |
1% |
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ちょっと |
1人 |
1% |
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ちょうど |
124人 |
93% |
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すこし |
2人 |
1% |
長い |
1人 |
1% |
回答なし |
4人 |
3% |
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計 |
134人 |
〈問2〉 ケアマネジャーの仕事内容について
（イ） ケアマネジャーは本人やご家族の相談をよく聞いてくれて満足のいく対応をしていますか？
満足している |
108人 |
81% |
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だいたい |
22人 |
16% |
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あまり |
1人 |
1% |
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不満で |
0人 |
0% |
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回答なし |
3人 |
2% |
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計 |
134人 |
（ロ） ケアマネジャーが作成する居宅サービス計画書にはご本人やご家族の意向が尊重されていますか？
十分に尊重 |
102人 |
76% |
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だいたい |
29人 |
22% |
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あまり |
1人 |
1% |
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尊重されていない |
0人 |
0% |
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回答なし |
2人 |
1% |
|
計 |
134人 |
〈問3〉 会社について
（イ） 会社の電話対応について
丁寧な |
97人 |
72% |
 |
だいたい |
23人 |
31% |
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あまり |
0人 |
0% |
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対応が |
0人 |
0% |
|
回答無し |
6人 |
5% |
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計 |
134人 |
（ロ） 個人情報やプライバシーへの配慮について
配慮され |
108人 |
81% |
 |
だいたい |
22人 |
16% |
|
あまり |
0人 |
0% |
|
配慮され |
0人 |
0% |
|
回答なし |
4人 |
3% |
|
計 |
134人 |
〈問4〉 ケアマネジャーの利用料が次期制度改正で他サービス同様に 一部負担を求めることが検討されていますがどのように思いますか
賛成 |
17人 |
13% |
 |
反対 |
18人 |
13% |
|
社会保障費 |
50人 |
37% |
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わから |
39人 |
29% |
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回答無し |
10人 |
8% |
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計 |
134人 |