令和4年度 居宅介護ご利用者アンケート集計結果

居宅介護支援サービス 発信総数:172名 回答数:105名 回答率:61.05%




〈問1〉 勤務態度やマナーについて

(イ) ケアマネージャーの言葉使いについて

良い

92人

88%

だいたい

良い

12人

11%

あまり

良くない

0人

0%

悪い

0人

0%

無回答

1人

1%

105人

 

(ロ) ケアマネジャーの身だしなみや清潔感について

きちんと
している

91人

87%

だいたい
きちんと
している

13人

12%

あまり
きちんと
していない

0人

0%

きちんと
していない

0人

0%

無回答

1人

1%

105人

 

 

(ハ) ケアマネジャーの訪問した際の滞在時間について

       

短い

3人

3%

すこし
短い

2人

2%

ちょうど
良い

97人

92%

すこし
長い

0人

0%

長い

0人

0%

無回答

3人

3%

105人

 

 

〈問2〉 ケアマネジャーの仕事内容について

(イ) ケアマネジャーは本人やご家族の相談をよく聞いてくれて満足のいく対応をしていますか?

満足している

75人

71%

だいたい
満足して
いる

25人

24%

あまり
満足して
いない

0人

0%

満足して
いない

0人

0%

無回答

5人

5%

105人

 

 

(ロ) ケアマネジャーが作成する居宅サービス計画書にはご本人やご家族の意向が尊重されていますか?

十分に尊重
されている

70人

67%

だいたい
尊重されて
いる

28人

26%

あまり
尊重されて
いない

1人

1%

尊重されていない

0人

0%

無回答

6人

6%

105人

 

 

〈問3〉 会社について

(イ) 会社の電話対応について

丁寧な
対応

64人

61%

だいたい
丁寧な
対応

24人

23%

あまり
丁寧で
はない

0人

0%

対応が
悪い

0人

0%

無回答

17人

16%

105人

 

(ロ) 個人情報やプライバシーへの配慮について

配慮され
ている

82人

78%

だいたい
配慮され
ている

12人

11%

あまり
配慮され
ていない

0人

0%

配慮され
ていない

0人

0%

無回答

11人

11%

105人